Als Bibliotheek staat u voor een grote uitdaging! Om ook in de toekomst aantrekkelijk te zijn voor een ieder gaat u op een andere wijze werken. Uw Bibliotheek wordt er één waar alle medewerkers adviseren vanuit de behoefte van de klant en waar de klant centraal staat. Vaak betekent dit een verandering in werken en cultuur ten opzichte van de oude situatie. Trecens training en advies is gespecialiseerd in het adviseren en begeleiden van organisaties die te maken hebben met een dergelijke cultuuromslag.

De Bibliotheek van de toekomst!
Bibliotheken streven er naar om de Bibliotheek van de toekomst te zijn. Dit betekent bijvoorbeeld een zelfbedieningscentrum (zonder balie), waar de klantvraag een centrale plaats in neemt. Van uw medewerkers vraagt dit echter dat zij zich ontwikkelen op het gebied van klantgericht denken en handelen. Om een dergelijke omslag optimaal te laten verlopen is begeleiding en ondersteuning van een externe partij bijzonder prettig en vaak ook noodzakelijk.

Trecens heeft inmiddels begeleiding, advies en trainingen gegeven aan verschillende bibliotheken. Voor referenties en het maken van een afspraak kunt u natuurlijk contact met ons opnemen!