Trecens heeft jarenlang ervaring in het trainen, begeleiden en coachen van kinderopvangorganisaties. Door de groei van de vraag naar kinderopvang worden er hogere eisen gesteld aan de competenties van medewerkers, daarnaast is de klant voor veel kinderopvangorganisaties steeds meer centraal komen te staan. Hiermee wordt het belang van een professionele en efficiënte afhandeling van klantcontacten noodzakelijk.

De door Trecens ontwikkelde Klantcontact scan is dé methode om de klantcontacten van uw kinderopvangorganisatie inzichtelijk en meetbaar te maken. De uitkomsten van de scan bieden u de mogelijkheid uw organisatie professioneler, succesvoller, efficiënter of goedkoper in te richten. Naast de scan hebben wij door onze ervaring met kinderopvangorganisaties verschillende maatwerktrainingen ontwikkeld op het gebied van: telefoonvaardigheden, klantgerichtheid, omgaan met agressie en het omgaan met klachten.

Graag maken wij een vrijblijvende afspraak met u om eens van gedachten te wisselen over wat Trecens voor ú kan betekenen. Mocht u hierin geinteresseerd zijn, dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen!