Eén van de branches waarin Trecens een goede staat van dienst heeft, zijn de call-centers en contactcenters. Door onze ervaringen snappen wij goed wat de knelpunten en ontwikkelingen in de markt zijn, waardoor wij in staat zijn om praktische en realistische trainingen te verzorgen. Voor de branche organiseren wij zowel trainingen die zich richten op out-bound call-centers als trainingen die gericht zijn op in-bound call-centers of contact centers. De trainingen richten zich op de verschillende niveaus binnen uw organisatie en kunnen geheel aangepast worden op de behoefte van uw organisatie.

Een groot succes is onze Klantcontact scan! Deze scan is een waardevol hulpmiddel voor callcenters bij het inzichtelijk krijgen van hun klantcontactomgeving, om hierna met deze inzichten de organisatie professioneler, succesvoller, efficiënter of goedkoper in te richten. 

Wat zeggen onze klanten: "De trainers van Trecens weten onze deelnemers te enthousiasmeren. Ze zijn betrokken bij de groep, geven goede uitleg en creëren een goed samenhorigheidsgevoel."

Graag maken wij een vrijblijvende afspraak met u om eens van gedachten te wisselen over wat Trecens voor ú kan betekenen. Mocht u hierin geinteresseerd zijn, dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen!